Поширені запитання

Познайомся з нами ближче о-о-ось на цій сторінці — Про бренд Wear Me

Ми не читаємо думки. Але ми точно читаємо відгуки! 🤩

Знаєш, де ми можемо покращити нашу роботу? Або хочеш нас похвалити? Напиши нам про це.

Як мінімум три варіанти, щоб поділитися думками про нашу роботу:

1. Напиши наш в Direct @wearmeua 
2. Залиш відгук про конкретний офлайн магазин на Гугл Мапах. Перелік магазинів з посиланнями на карти тут.
3. Зателефонуй:

+38 098 011 9977

1️⃣ Нова Пошта

Вартість доставки — за тарифом перевізника.

1.1.  Доставка замовлення по
Україні здійснюється перевізником «Нова Пошта»

1.2. Доставка замовлення
здійснюється за рахунок покупця:

• Вартість доставки — 129 грн
• Безкоштовна доставка — для замовлень на суму від 3500 грн.
• Зміна суми кошика — безкоштовна доставка скасовується, якщо після коригування замовлення фінальна сума стає меншою за 3500 грн.
• Навіть якщо ваше замовлення буде розділене на кілька відправлень, вартість доставки залишається незмінною. Ви оплачуєте доставку лише за першу посилку, а всі наступні ми доставимо повністю за наш рахунок.

1.3. Строки доставки
доставки визначаються відповідним перевізником та не залежать від продавця. Відправляємо замовлення зі складу впродовж 1-3 робочих днів.

1.4. Інтернет магазин-склад
wearme.ua вважається таким, що виконав свій обов’язок по
доставці замовлення в момент його передачі перевізнику.

1.5. Після передачі
замовлення перевізнику продавець не несе ризик його випадкового знищення та
випадкового пошкодження.

1.6. Будь-які претензії щодо строків та вартості
доставки, здійснення відшкодування за пошкодження / знищення замовлення тощо
після його передачі продавцем перевізнику покупець пред’являє та вирішує
виключно з перевізником.

2️⃣ Самовивіз

Бронюй товари в одному з магазинів Wear Me на термін до 2 днів та сміливо купуй після примірки!

Бронюй через Instagram Direct @wearmeua

Перелік усіх наших магазинів та графік роботи дивися тут.

Оплачуй як зручно:

Відправка товару здійснюється за умови внесення часткової передоплати у розмірі 129 грн, яка враховується у вартість доставки. У разі відмови від посилки або якщо ви не заберете її з пошти, передоплата не повертається, оскільки покриває витрати на транспортування.

1️⃣ На сайті платіжною карткою

Обери товар та поклади у кошик, вкажи дані для доставки. Наступним кроком буде оплата картою.

2️⃣ У відділенні Нової пошти

Накладений платіж по факту отримання на пошті.

3️⃣ На рахунок ФОП

Будь ласка, будь уважна при оплаті замовлень в Інстаграм! Ми не приймаємо оплати на звичайні платіжні картки!

Обери серед доступних опцій оплати IBAN, введи номер, потрібну суму та коментар. Після проведення операції обовʼязково надішліи квитанцію нам Instagram Direct.

4️⃣ В магазині після примірки

Так, ти можеш відкласти товар в магазині через наш Інстаграм! Приміряй одяг та оплати на касі, як зазвичай.

Адреси усіх магазинів мережі Wear Me тут.

Поверни чи обміняй придбаний товар протягом 14 днів згідно із Законом про захист прав споживачів. Для онлайн замовлень 14 днів рахується від моменту отримання товару на пошті. 

Повернення та обмін здійснюється в магазині, де була придбана річ або через службу доставки Нова Пошта, якщо товар був придбаний онлайн. Також ти можеш скористатися послугою “Легке повернення” від Нової пошти.

Повернення та обмін товару здійснюється при дотриманні умов:

1️⃣ Збереження пломб, ярликів на своєму місці (не зрізані).

2️⃣ Відсутність слідів носіння, забруднень, запахів.

3️⃣ Збереження товарного вигляду та споживчих властивостей.

4️⃣ Збереження упаковки.

Щось не підійшло? Повертай товари легко.

Важливо. Послуга «Легке повернення» доступна тільки у мобільному застосунку Нової пошти або бізнес-кабінеті в електронній накладній посилки.

Як скористатися послугою

1. Повідом менеджеру про повернення, тобто зв'язатись по телефону

+380980119977

Продиктуй номер замовлення, назви причину повернення, заповни заяву на повернення, отримай адресу для повернення товару.

2. Перевір, чи відповідає товар умовам повернення.

3. Увійти в мобільний застосунок Нової пошти або бізнес-кабінету. 

Відкрий «Мої відправлення» та обери отриману посилку, яку хочеш повернути. 

У розділі «Керувати посилкою» обери «Легке повернення».

Зазнач причину повернення товару із запропонованого переліку.

Створи нову електронну накладну та відправ товар отримувачу. Саме ті, які назвав тобі менеджер.

Ще більше про умови — на сайті Нової пошти

1️⃣ Звернися до працівників магазину Wear Me, в якому ти купувала товари. Вони оглянуть товар на предмет збереження товарного вигляду. 

2️⃣ Отримай кошти відразу в магазині, якщо річ була оплачена готівкою.

3️⃣ Отримай кошти на карту протягом 3-5 банківських днів (в залежності від платіжної системи), якщо покупка була сплачена безготівковим методом. Будь ласка, візьми із собою платіжну картку, якою ти оплачувала покупку.

1️⃣ Звернися до нас у зручний для тебе спосіб — Instagram Direct, месенджери, пошта, тощо. Зазнач свої ПІБ, дату замовлення, артикул товару та причини обміну.

2️⃣ Отримай дані для зворотньої доставки на склад від нашого менеджера. Будь ласка, зверни увагу — вартість доставки сплачує відправник. Або скористайтеся послугою “Легке повернення” від Нової Пошти.

3️⃣ Відправка товару відбувається протягом 1-2 днів після отримання та огляду нами товару.

1️⃣ Звернися до нас у зручний для тебе спосіб — Інстаграм Директ, месенджери, пошта, тощо.  Зазнач свої ПІБ, дату замовлення, артикул товару та причини повернення.

2️⃣ Залиште також свій розрахунковий рахунок у форматі IBAN та ІПН для зарахування коштів. 

3️⃣ Отримай дані для зворотньої доставки на склад від нашого менеджера. Будь ласка, зверни увагу — вартість доставки сплачує відправник. Або скористайтеся послугою “Легке повернення”від Нової Пошти, умови послуги тут.

4️⃣ Після отримання та огляду нами товару очікуй на повернення коштів на рахунок протягом 3-5 банківських днів.

Хочеш щоб твій подарунок подрузі, мамі, сестрі чи доньці був корисним? Найкращій вибір — подарунковий сертифікат Wear Me.

🟡 Купуй в магазинах мережі друкований сертифікат

🟡 Замовляй онлайн та відправляй промокод в якості подарунка в будь-який зручний тобі спосіб

Тисни, щоб обрати онлайн сертифікат

Подарунковий онлайн сертифікат є в 4 номіналах: 500, 1000, 2000 та 5000 грн.

1️⃣ Діє протягом 6 місяців з моменту покупки, може бути використаний тільки при оплаті онлайн на сайті wearme.ua.

2️⃣ Якщо сумарна вартість товару, обраного покупцем, перевищує номінальну ціну подарункового сертифіката, то покупець повинен здійснити відповідну доплату або вибрати товар меншої вартості в межах номінальної ціни подарункового сертифіката.

3️⃣ Сертифікат діє на одну покупку.

У разі використання сертифіката бонусна програма (нарахування бонусів за покупку) – не діє.

4️⃣ Придбати сертифікат можна лише з оплатою карткою на сайті.

Друкований подарунковий сертифікат є в 4 номіналах: 500, 1000 , 2000 та 5000 грн.

1️⃣ Діє протягом 6 місяців з моменту покупки, картка-сертифікат може бути використана тільки у мережі офлайн магазинів Wear Me.

2️⃣ Якщо сумарна вартість товару, обраного покупцем, перевищує номінальну ціну подарункового сертифіката, то покупець повинен здійснити відповідну доплату або вибрати товар меншої вартості в межах номінальної ціни подарункового сертифіката.

3️⃣ Сума сертифікату при покупці списується одноразово. 

У разі використання сертифіката бонусна програма (нарахування бонусів за покупку) — не діє.

4️⃣ Придбати сертифікат можна у магазинах Wear Me.

Заповність пряму заявку до HR Wear Me тут
Також дивіться актуальні вакансії компанії на work.ua

Ваш бізнес потребує базового одягу для співробітників? У нас є гарна пропозиція

Запрошуємо підрядників з виробництва до співпраці - презентація

Інформація про нас для старту співпраці — в презентації ✨