Обмін та повернення

Ви можете повернути чи обміняти придбаний товар протягом 14 днів з моменту отримання товару на пошті згідно із захистом прав споживачів.

Повернення та обмін здійснюється в магазині, де була придбана річ або через службу доставки "Нова Пошта", якщо товар був придбаний онлайн. Також ви можете скористатися послугою “Легке повернення”.

Про послугу "Легке повернення":

Послуга «Легке повернення» доступна тільки у мобільному застосунку або бізнес-кабінеті в електронній накладній посилки.

Щоб скористатися Легким поверненням, вам потрібно:

    1. узгодити повернення з менеджером:
      • зв'язатись по контактному номеру: +380980119977
      • продиктувати номер замовлення
      • проінформувати про причину повернення
      • заповнити заяву на повернення (можна завантажити за посиланням, роздрукувати та заповнити)
      1. перевірити чи відповідає товар умовам повернення
      2. увійти в мобільний застосунок Нової пошти або бізнес-кабінету
      3. відкрити «Мої відправлення» та обрати отриману посилку, яку бажаєте повернути
      4. у розділі «Керувати посилкою» вибрати «Легке повернення»
      5. зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку
      6. створити нову електронну накладну та відправити товар отримувачу у поштомат, відділення або на адресу

          Для того, щоб уточнити додаткові питання, зверніться до Контакт-центру з темою «Легке повернення». Подробиці на сайті Нової Пошти.

           

          Повернення та обмін товару здійснюється при дотриманні умов:

          1. Збереження пломб, ярликів на своєму місці (не зрізані);
          2. Відсутність слідів носіння, забруднень, запахів;
          3. Збереження товарного вигляду та споживчих властивостей;
          4. Збереження упаковки.

          Для оформлення повернення/обміну в магазині:

          • Зверніться до працівників магазину, в якому ви купували річ. Вони оглянуть її на предмет збереження товарного вигляду. 
          • Отримайте кошти відразу в магазині, якщо річ була оплачена готівкою.
          • Отримайте кошти на карту протягом 3-5 банківських днів (в залежності від платіжної системи), якщо річ була оплачена безготівковим методом. При оформленні необхідно мати з собою картку, якою була оплачена покупка.

          Для оформлення повернення онлайн:

          • Зверніться до нас зручним для вас способом із зазначенням ПІБ, дати замовлення, товару та причини повернення. Залиште також свій розрахунковий рахунок (у форматі IBAN) та ІПН для зарахування коштів.
          • Отримайте дані для зворотної доставки на склад від нашого менеджера. Зверніть увагу, що вартість доставки сплачує замовник. Або скористайтеся послугою “Легке повернення”від Нової Пошти.
          • Після отримання та огляду нами товару очікуйте на повернення коштів на ваш рахунок протягом 3-5 банківських днів. 

          Для оформлення обміну онлайн:

          • Зверніться до нас зручним для вас способом із зазначенням ПІБ, дати замовлення, товару та деталей обміну.
          • Отримайте дані для зворотної доставки на склад від нашого менеджера. Зверніть увагу, що вартість доставки сплачує замовник. Також ви можете скористатися послугою “Легке повернення”, ознайомитися з умовами можна тут.
          • Обмін відбувається протягом 1-2 днів після отримання та огляду товару. 


            Форму для оформлення повернення товару можна завантажити за посиланням. 

            Зв’яжіться з нами:

            – за телефоном (з 11:00 до 17:00)

            – електронним листом на info@wearme.com.ua

            – через повідомлення у Інстаграм та Фейсбук

             

            Завжди раді допомогти вам у вирішенні будь-якого питання.

            Вдалих покупок у Wear Me!

             

            Wear Me для бізнесу
            Жіночий одяг для вашого персоналу, подій та корпоративних рішень

            Бренд Wear Me пропонує стильний, зручний та сучасний жіночий одяг для компаній, установ і організацій, яким важливий зовнішній вигляд та комфорт працівниць.

            Ми створюємо колекції, що ідеально підходять для корпоративного використання — від уніформи до одягу для публічних заходів або подарункових комплектів.

            👗 Для кого?

            • Салони краси та wellness-центри
            • Освітні заклади
            • Готелі, ресторани, івент-агентства
            • Офіси, шоуруми, адміністративні установи
            • Компанії, які шукають подарунки для жіночого колективу

            💡 Що ви отримуєте?

            • Готові капсули для повсякденного корпоративного стилю
            • Одяг для офіційних подій: конференцій, форумів, презентацій
            • Брендування корпоративного одягу за потребою
            • Подарункові комплекти до свят, ювілеїв, 8 Березня
            • Сучасний smart-casual стиль для відкритих команд
            • Індивідуальну консультацію та підбір рішень

            🎯 Спеціальні умови: знижки для партнерів

            Пропонуємо гнучку систему знижок для компаній, які замовляють одяг для персоналу. Обсяг знижки залежить від кількості одиниць.

            📦 Як ми працюємо?

            1. Залишаєте запит — ми зв’язуємось з вами
            2. Підбираємо або створюємо добірку моделей під ваш запит
            3. Узгоджуємо кількість, кольори, терміни виробництва
            4. Запускаємо замовлення та доставляємо по Україні