Обмін та повернення

Якщо з будь-яких причин вам не підійшла річ, ви можете повернути її чи обміняти протягом 14 днів з моменту здійснення покупки згідно із захистом прав споживачів. Повернення/обмін здійснюється в магазині, де була придбана річ або через службу доставки "Нова Пошта".


Повернення/обмін товару здійснюється при дотриманні умов:

– збереження пломб, ярликів на своєму місці (не зрізаними);

– відсутність слідів носіння, забруднень, запахів;

– збереження товарного вигляду та споживчих властивостей;

– збереження упаковки.


Для оформлення повернення/обміну в магазині:

  1. Зверніться до працівників магазину, в якому ви купували річ. Вони оглянуть її на предмет збереження товарного вигляду. 
  2. Отримайте кошти відразу в магазині, якщо річ була оплачена готівкою.
  3. Отримайте кошти на карту протягом 3-5 банківських днів (залежно від платіжної системи), якщо річ була оплачена безготівковим методом. При оформленні необхідно мати з собою картку, якою була оплачена покупка.

Для оформлення повернення онлайн:

  1. Зверніться до нас зручним для вас способом із зазначенням ПІБ, дати замовлення, товару та причини повернення. Залиште також свій розрахунковий рахунок (у форматі IBAN) та ІПН для зарахування коштів.
  2. Отримайте дані для зворотної доставки на склад від нашого менеджера. Зверніть увагу, що вартість доставки сплачує замовник.
  3. Після отримання та огляду нами товару очікуйте на повернення коштів на ваш рахунок протягом 3-5 банківських днів. 

Для оформлення обміну онлайн:

  1. Зверніться до нас зручним для вас способом із зазначенням ПІБ, дати замовлення, товару та деталей обміну.
  2. Отримайте дані для зворотної доставки на склад від нашого менеджера. Зверніть увагу, що вартість доставки сплачує замовник.
  3. Обмін відбувається протягом 1-2 днів після отримання та огляду товару. 


Форму для оформлення повернення товара можна скачати за посиланням. 

 

Зв’яжіться з нами:

– за телефоном (з 11:00 до 17:00)

+38 093 171 47 54

– електронним листом на info@wearme.com.ua

– в direct у соцмережах


Завжди раді допомогти вам у вирішенні будь-якого питання.

Вдалих покупок у Wear Me!